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La recogida y tratamiento de los datos tiene como finalidad el desempeño de las tareas contratadas por el cliente, tareas de información, formación,  asesoramiento y del mantenimiento de la relación comercial propia de Equinoxial Hidráulica & Tecnología S.L.U.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

La empresa, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

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Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

• Cookies propias:

Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

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Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión:

Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

• Cookies persistentes:

Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación con seis tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

• Cookies técnicas:

Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

• Cookies de personalización:

Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

• Cookies de análisis:

Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

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Equinoxial siempre quiere ofrecer los mejores servicios y calidades a sus clientes, por ello se encuentra inmerso en un proceso de mejora continua para lograr la excelencia y la satisfacción de sus clientes.

Algunos de los compromisos de Equinoxial son:

• Búsqueda de la mejor relación calidad-precio en sus materiales

• Comprometidos con la eficiencia energética y la adecuada gestión de nuestros recursos naturales: optimizamos nuestras instalaciones en obra, reducimos el consumo de papel en nuestras oficinas.

• Ejecución de las operaciones por el personal más cualificado

• Todas las reparaciones e instalaciones incluyen primera prueba hidráulica (consistente en prueba de funcionamiento a realizar por dos técnicos durante máximo 2 horas)

• Para Clientes Profesionales se establece un trato preferente en el que se incluye descuento por pronto pago.

Clientes Particulares Con el objetivo de realizar un seguimiento del estado de las operaciones realizadas, Equinoxial podrá contactar con usted para verificar el estado de las instalaciones, ofrecer productos y servicios extra así como promociones que puedan resultarle de su interés. El cliente se compromete a cumplir con su parte del contrato que especialmente afectará a dos situaciones concretas:

• Permitirá el acceso a los técnicos de Equinoxial a la zona afectada por las operaciones dentro del periodo y horario acordado verbalmente o por escrito. Se podrán aplicar las siguientes sanciones dado el caso:

• • El cliente no se encuentra en las instalaciones y no puede dar acceso a los técnicos de Equinoxial: se incrementará en el importe de la factura el desplazamiento y las horas previstas de trabajo de ese día.

  • El cliente proporciona el material, pero este no ha llegado/no es adecuado: se incrementará en el importe de la factura el desplazamiento hasta el proveedor de material más cercano y los costes del material en caso de que así lo pida el cliente o se imputará el coste de desplazamiento y horas previstas de trabajo que no se pudieron realizar debido al material con carácter extraordinario a la factura.

• Realizará el pago en los términos acordados durante el proceso de aceptación del presupuesto. 

• El cliente acepta ser el causante de cualquier daño en la vivienda o local causado por su propia negligencia o falta de diligencia o inacción ante cualquier acontecimiento extraordinario que pudiera suceder sobre las instalaciones y/o reparaciones llevadas a cabo por Equinoxial.

• Los clientes renuncian al fuero que pudiera corresponderles y someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que Equinoxial establezca en caso de litigio.
  

Clientes Profesionales (empresas) Debido al carácter mercantil de ambas empresas, se establecen una serie de requisitos en el trato entre cliente y proveedor:

Excepto cuando el proveedor (Equinoxial) de su consentimiento por escrito, sus clientes, afiliados y representantes acuerdan no solicitar ni ofrecer empleo  a ningún empleado perteneciente o que haya pertenecido a Equinoxial en los últimos 24 meses.

• En caso de incumplimiento de las condiciones, la parte infractora acuerda pagar a la otra parte 30.000€ (treinta mil euros) en compensación por los perjuicios ocasionados.

Los clientes renuncian al fuero que pudiera corresponderles y someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que Equinoxial establezca en caso de litigio.

El cliente acepta un sobrecoste al presupuesto aceptado dadas las siguientes situaciones:

• El cliente no se encuentra en las instalaciones y/o no puede dar acceso a los técnicos de Equinoxial: se incrementará en el importe de la factura el desplazamiento y las horas previstas de trabajo de ese día.

• El cliente proporciona el material, pero este no ha llegado/no es adecuado: se incrementará en el importe de la factura:

• • El desplazamiento hasta el proveedor de material más cercano y los costes del material en caso de que así lo pida el cliente ó

  • Se imputará el coste de desplazamiento y horas previstas de trabajo que no se pudieron realizar debido al material con carácter extraordinario a la factura.

Equinoxial podrá modificar este Contrato (incluyendo cualquier Política) en cualquier momento, mediante la publicación de una versión revisada en el Sitio web de Equinoxial  o mediante notificación en cualquier otro medio que se habilite para ello. Los términos modificados serán efectivos a partir de la fecha de su publicación o, si usted fuere notificado por correo electrónico, según se indique en el mensaje de correo electrónico. Al continuar el uso de los Servicios Ofrecidos con posterioridad a la fecha efectiva a las modificaciones previstas en este Contrato, usted acepta someterse a los términos modificados. Será su responsabilidad revisar el Sitio de Equinoxial regularmente respecto de modificaciones a este Contrato.
La última fecha de modificación de este Contrato fue realizada en el mes de julio de 2019.